บทที่ 11

คำถามที่พบบ่อย

ใช้เวลาอ่าน · 4 นาที

รวมคำถามที่ทีมเจอบ่อย — ถ้าไม่พบคำตอบ ติดต่อผู้จัดการกะ

ขั้นตอน / STEPS

  1. 1

    ขายผิดไปแล้ว ยกเลิกได้ไหม?

    ยกเลิกจากหน้า POS โดยตรงไม่ได้ — แจ้งผู้จัดการให้บันทึกรายการแก้ไขแยก

  2. 2

    ลูกค้าสแกน QR แล้วเปิดไม่ได้?

    เช็คสัญญาณเน็ตของลูกค้า ถ้ายังไม่ได้ บันทึกยอดก่อน แล้วแชร์ URL ใบเสร็จให้ภายหลัง (ใช้ได้ 30 วัน)

  3. 3

    บันทึกใบเสร็จลง iOS อย่างไร?

    กดปุ่ม 'บันทึกใบเสร็จ (PNG)' → รูปเปิดในแท็บใหม่ → กดค้างที่รูป → เลือก 'บันทึกรูปภาพ'

  4. 4

    ยอด Cash Closing ไม่ตรง?

    กรอกยอดจริงที่นับได้ตามจริง และใส่เหตุผลในช่อง Reason — อย่าแก้ตัวเลขให้ตรงระบบ

  5. 5

    ลืมรหัสผ่าน?

    ติดต่อเจ้าของหรือผู้ดูแลให้รีเซ็ตจากหน้า Users

  6. 6

    Stock ไม่ตรงของจริง?

    ใช้ Stock Count นับและบันทึกยอดจริง ระบบจะอัพเดตตามที่นับ

  7. 7

    ระบบช้า / โหลดนาน?

    Refresh หน้า (F5 หรือดึงลง) ถ้ายังช้า แจ้งผู้ดูแล

เกร็ดควรรู้ / TIPS